Inteligencia Artificial en el campo de avalúos
Los avalúos de bienes muebles e inmuebles se desarrollan mediante un proceso técnico mediante el cual, a través de una inspección, análisis de las características del bien, estudio de varios factores y aplicación de metodologías de valoración, se realiza una estimación del valor comercial de los mismos.
Por otro lado, la inteligencia artificial es el nombre que se le da a la capacidad que tienen las máquinas para analizar o aprender del entorno y realizar acciones o resolver problemas, con el objeto de replicar o simular la inteligencia humana. Este proceso integral incluye la combinación de diferentes técnicas basadas en numerosos modelos matemáticos complejos, cada uno de los cuales tiene sus propias características y necesidades. El análisis sistemático de los datos ya fue posible con el Big Data desde hace algunos años; no obstante, la inteligencia artificial ha profundizado en esta capacidad interpretativa.
El Machine (aprendizaje automático) y el Deep Learning (aprendizaje profundo) son las dos técnicas principales de inteligencia artificial que se utilizan en la actualidad.
Es importante mencionar que, aunque el término de inteligencia artificial – IA es nuevo para muchas personas, siendo una novedad en el último año; es un concepto que tiene varias décadas desde que se acuñó como tal, pues apareció desde los años 50’s. Ha sido la acelerada evolución que han tenido las tecnologías con inteligencias artificiales en los últimos años y el libre acceso a las mismas lo que ha permitido que millones de personas puedan actualmente interactuar con diferentes sitios web y aplicaciones que ofrecen servicios impulsados por IA.
Ahora, si bien existen plataformas cuyo mayor uso ha sido destinado a generar ilustraciones a partir de descripciones textuales, crear presentaciones y/o textos, así como el uso de chatbots que cuentan con la capacidad de mantener una interacción coherente con un humano a partir de las preguntas que el usuario le efectúa, la IA va más allá, pues empresas de varios sectores ya utilizan esta tecnología para la predicción de preferencias de consumidores, actividades de publicidad y marketing, creación de contenido, generar lenguaje de programación, brindar asistencia al cliente en línea y sobre todo aumentar la agilidad operativa para determinadas tareas, por lo cual se presume que la IA podría reemplazar muchos puestos de trabajo.
A pesar de no existir cifras precisas sobre el número de trabajadores que han sido o pueden verse afectados por la introducción de la IA en los entornos de trabajo, sí existe certeza en que habrá una afectación.
En este sentido, aparece una interrogante, ¿la inteligencia artificial puede suplir a un perito avaluador?
Los avalúos de bienes, como todas las actividades que realiza el ser humano han tenido un desarrollo y evolución, apalancada en el uso de nuevos métodos y en el aprovechamiento de los diferentes avances tecnológicos. Con el paso de los años, la valoración de bienes, pasó de ser una actividad netamente manual a incorporar herramientas tecnológicas para: la toma de datos, el registro, digitalización, cálculo y análisis de información, las cuales han contribuido para dar mayor certeza y disminuir el tiempo de elaboración de un informe de avalúo. Inclusive, debido al reciente confinamiento y pandemia, se incorporó por ejemplo para el caso de avalúos de vehículos una inspección remota a través de la vídeo-peritación, misma que tenía que ser realizada bajo parámetros técnicos en cumplimiento a la normativa.
Actualmente el perito avaluador es el responsable de realizar la inspección e interpretación de los factores que puedan afectar la valoración, de acuerdo a su propio conocimiento y experiencia, a fin de establecer criterios lo suficientemente fehacientes para dar validez al informe de tasación, por ende, los valores estimados dependerán de qué factores se analice y en realizar un adecuado estudio de mercado, con base en la experiencia del perito.
Sin embargo, los peritos requieren tiempo para realizar un estudio de mercado, analizar todas las variables y características de los bienes, así como los cálculos necesarios para determinar la valoración de un activo.
Hoy en día, la cantidad de datos que existen y se generan, tanto por parte de los humanos como por parte de las máquinas, supera la capacidad que tienen las personas de absorber, interpretar y tomar decisiones complejas basadas en esos datos.
Es allí donde se considera a la IA como un potencial puente para el desarrollo de nuevos sistemas operacionales, pues la tecnología de IA es una especie de software que permite almacenar, recuperar, procesar información y automatizar procesos con mucho volumen de información, evitando la necesidad de que las personas realicen estas tareas.
Se debe considerar que, el fin de la IA no es reemplazar al ser humano, sino mejorar las habilidades humanas en general, simplificar tareas operativas, realizar cálculos con mayor cantidad de datos, de manera más rápida y con total precisión, así como reconocer patrones y efectuar predicciones complejas.
Conforme lo señalado, se hace posible que el la IA apoye al proceso de valoración para considerar información cada vez más amplia, realizar predicciones del mercado y brinde información de forma ágil, para que el perito avaluador tome decisiones acertadas, basadas también en su conocimiento y experiencia.
Por lo tanto, no se podría considerar aún una valoración totalmente automática a través de IA, pues si bien esta tecnología es capaz de integrar el conocimiento y la experiencia que contribuyen al análisis de la información, todavía hay mucho margen de mejora en términos de comprender cómo funciona cada proceso en específico, como consecuencia siempre será necesaria la intervención y supervisión humana en el proceso.
En conclusión, la evolución de la Inteligencia artificial ha dado inicio al surgimiento de una nueva era tecnológica; sin embargo, ninguna tecnología está lo suficientemente avanzada hasta la fecha como para competir o remplazar al cerebro humano. Es claro que la inteligencia artificial está tomando una gran relevancia en el mundo entero y su implementación en el sector de los avalúos no será una excepción. Por lo tanto, llegará el momento en que los peritos comiencen a poner en marcha estas soluciones para mejorar el manejo de sus clientes y el desarrollo de sus actividades con la generación de un método más rápido, eficiente, práctico y seguro, sin perder su vínculo con la necesaria experiencia que aporta cada perito a un informe de avalúo.
Ing. Daniel Jácome
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